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浅析打车软件与出租车的竞争

  据了解,原定于9月17日宣判的全国专车第一案再次延期审理,延期3个月,最晚将在12月16日之前作出判决。这已经是该案第二次延期审理, 延期的原因是案情比较敏感、重大而且复杂。专车案是社会上比较关注的一个话题,法院还需要尽量谨慎一点,调查详细一点,把案件办好。 打车软件的诞生,在公共交通领域,可谓是掀起了一场革命的风暴,从这个全国专车第一案就可以看出,打车软件已经被大众所接受、融入到了大众的生活中。对于打车软件的出现,直接竞争的是出租车市场。

  现实生活中,乘坐出租车的情况往往是这样的,在路上等到了一辆的士,你刚说出口要去哪里,出租车司机会说过江不去,随后便扬长而去;再等到下一辆,你还没说去哪里,的士师傅会说要交班了,不载客;再等到下一辆吧,听了你的目的地后,出租车司机会说哪里太堵,不去。这都是每天发生的真实案例,而且是普遍的现象。大众对出租车的服务态度问题早就诟病不堪,待到打车软件的出现,迅速赢得了大众的心。它不仅价格便宜,还服务态度好,而且都是在手机上预约,非常方便,无论是从哪方面;来说都完胜出租车,随即出现的情况便是出租车市场份额的急剧下滑。这个时候,出租车的经营者开始慌了,但是却发现没有什么办法能扭转这一局面。

  打车软件与传统行业出租车之争这个案例,确实是值得大众深深地思考的。打车软件通过了国家的审批,是合法的;出租车是政府运营的,同样也是合法的。在同一个行业里竞争,谁赢得了用户,当然也就赢得了这个市场,必然也就能获得相应的利润。出租车的全线溃败,无疑是到了该深刻反省的时候了。服务态度差,拒载,收费贵,绕路多收费等等这些都是大众给的士贴上的标签。金杯银杯不如顾客的口碑,倘若的士真能深刻反思,积极做出改变,拿出更好的服务来赢回大众的心,光明正大的与打车软件形成良好的竞争机制,更加优化这个市场,这才应该是两者应该要共同思考的问题吧。
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